FAQ

FAQ = Frequently Asked Questions = veel gestelde vragen

Op deze pagina vind je de antwoorden op veelgestelde vragen

Drukwerk formaten
Waarom een account aanmaken?
Wat betekent het gekleurde driehoekje bij sommige afbeeldingen?
Wat is jullie beleid voor reproductie?
Moeten Belgische klanten ook BTW betalen?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Hoe worden mijn transportkosten berekend?
Ik ben niet tevreden met een levering
Wat is het privacy beleid van Shophouse?

Drukwerk formaten

Je zult op de site vaak termen als A4, A3, A2 etc. tegen komen. Hier vind je een overzicht van de afmetingen van deze drukwerk formaten:

Overzicht papierformaten

A0	841 x 1189 mm
A1	594 x 841 mm
A2	420 x 594 mm
A3	297 x 420 mm
A4	210 x 297 mm
A5	148 x 210 mm
A6	105 x 148 mm
A7	74 x 105 mm

 Een standaard briefpapier heeft een formaat van 21×29,7 cm (A4)

 

Waarom een account aanmaken?

Inloggen heeft vele voordelen; Je ziet in een oogopslag je bestelhistorie. Een herhalingsopdracht verzenden is dan zo gebeurd.

Wat betekent het gekleurde driehoekje bij sommige afbeeldingen?

Bij sommige afbeeldingen zul je één van de volgende driehoekjes zien staan:

Dit geeft aan dat het getoonde product naar eigen wens samen te stellen is. Op de zgn. productpagina kun je zelf kiezen welke artikelen je er wel of niet bij wilt, zodat je altijd je eigen 'display-op-maat' kunt samenstellen.

Wat is jullie beleid voor reproductie?

Alle op deze website getoonde afbeeldingen en geschreven teksten zijn eigendom van Shophouse BV. Elke vorm van reproductie, zelfs gedeeltelijk, in welke vorm dan ook van de inhoud van deze website, is zonder onze schriftelijke toestemming niet toegestaan.

Moeten Belgische klanten BTW betalen?

Naast onze Nederlandse klanten hebben wij ook veel klanten uit België.
Volgens de wetgeving hoeven Belgische klanten (bedrijven) géén BTW te betalen mits:
- de goederen inderdaad worden verzonden naar een adres in België
- de klant beschikt over een geldig Belgisch BTW nummer

Om hiervan te profiteren doe je eenvoudig het volgende:

1- leg de gewenste goederen op je steekwagen
2- vul al je NAW gegevens correct in, inclusief geldig BTW nummer

De BTW komt dan automatisch te vervallen.
Als dat níet het geval is kun je even contact met ons opnemen, we lopen dan samen even de procedure door en lossen het op.
Bel naar 0031-(0)318618121 of mail naar info@shophouse.nl